Herzbergin motivaatiotesti

Tänään varmasti jokainen työnantaja tietää senon Herzbergin testi. Sen ydin on määritellä motivoivat tekijät työnhaussa tai sitä tarvitaan määrittämään työntekijän tyytyväisyyden (tyytymättömyys) yrityksen työolosuhteissa. Tämä testi koostuu 28 parista vaihtoehtoisia tilanteita. Tulevaisuuden tai nykyisen työntekijän, joka läpäisee tämän testin, on arvioitava jokainen niistä. Nämä 28 pistettä (erikseen jokaisesta tilanteesta) pisteytetään, niiden summa on 5. Testauksen tuloksena yksilöidään motivaatiotekijät, jotka hallitsevat yhden henkilön tietoisuutta, ja auttavat valitsemaan sopivimman työn. Myöhemmin artikkelissa kuvataan tarkemmin, mitä testi on Herzbergin motiivisuuden, sen alkuperämerkinnän, sen sovellusarvon määrittämiseksi, sekä antaa joitakin tietoja tekijästä.

F. Herzberg: tieteelliset teokset

1900-luvun puolivälissä humanistiset tieteet tulivatsaada vauhtia. Tänä aikana sosiaalipsykologia ja työn psykologia otti kehityksen tien. Suosittujen teosten kirjoittaja "Motivaation määrittäminen työhön" - "Herzbergin testi", jota kutsutaan nykyään useammin, pidettiin jo tunnetuksi sosiaalipsykologiksi. Hän opiskeli työorganisaation ongelmaa suurissa yrityksissä, ja kaikkien näiden tutkimusten tuloksena kehitettiin kaksitahoinen motivaatioteoria. Vuonna 1950 Frederic Herzberg opiskeli liiketoiminnan johtamista. Ja sitten hän päätteli, että työntekijöille on tärkeää, että heillä on menestys työstään tai ainakin vähäinen itseilmaisu. Hän esitti hypoteesin, jonka mukaan tämä parantaa työn tuottavuutta ja laatua. Herzbergin mukaan fyysisesti hyväksyttävien olosuhteiden luominen työpaikoilla ei ole riittävä askel, ja menestyksen onnistumisen kannalta johdon on tehtävä jotain mielekkäämpää työntekijöilleen eli motivoida heitä.

Miten motivaatiotesti suoritettiin ensimmäistä kertaa?

Tutkimuksessa, jonka hän päätti pitää vuonna 1950F.Gertsbergin vuosi, kaksi sataa kirjanpitäjää. Heidän oli kuvattava yksityiskohtaisesti heidän tunteitaan työstä, nimittäin missä tapauksissa he tuntevat olevansa täysin tyytyväisiä siihen. Se on vastauksia näistä "tutkituista" kirjanpitäjistä, jotka muodostivat tutkijan motivaatioteorian perustan. Sitä kutsuttiin kaksitekijäksi. Ja vasta sen jälkeen hän loi Herzbergin kokeen, ja vastaukset kysymyksiin paljastivat ne motiivit, jotka edistäisivät työn tuottavuuden kasvua. Tämä teoria on ollut suuri menestys, ja se on edelleen suurten ja pienten yritysten suosio tähän päivään saakka.

Motivaation teorian ydin

Herzbergin opetusten mukaan motivaatio perustuu seuraaviin tekijöihin:

hygieeninen. Niitä kutsutaan myös ulkoisiksi tekijöiksi tai terveystekijöiksi. Näihin kuuluvat vähimmäisvaatimukset, joita työntekijälle olisi annettava työn aikana. Geenitekijät puolestaan ​​jakautuvat seuraavasti:

• Taloudellinen (kelvollinen palkka, palkallinen loma, säännölliset bonukset, etuudet: sosiaali- ja eläketurva, yritys maksoi ammatillisen kehityksen kurssit).
• Fysikaaliset (normaalit työskentelyolosuhteet, kätevä työskentelypaikka, työpaikan esteettisyys, lämpötila, valaistusaste, terveysolosuhteet jne.).
• Sosiaalinen (suhteet tiimissä, yritystapahtumat).
• Tilanne (työn arvostus, etuoikeudet, nimikkeet, suoritettavan työn arviointi).
• Suunta (keskustelut, raportti tehdystä työstä, keskustelut).
• Turvallisuus (paitsi fyysinen, myös sosiaalinen).

Motivaatiotekijät. Toisin kuin hygieeninen, heitä kutsutaansisäinen. Heidän poissaolonsa ei johda työntekijöiden tyytymättömyyteen heidän työnsä kanssa, mutta se ei johda kollektiivisen työkyvyn lisäämiseen. Mutta heidän läsnäolonsa voi osaltaan vaikuttaa positiiviseen käsitykseen työstä ja tyydytyksestä. Näitä ovat:

• Palkinnot ansioista ja tunnustamisesta.
• Vapaa toiminta.
• Pääsy tarvittaviin tietoihin.
• Siirtyminen uraportaisiin.
• Tietty vastuu.
• Mahdollisuus käyttää kertynyttä kokemusta.
• Yhteistyötä.

tulokset

Kun henkilö läpäisee Herzbergin testin,tulkitseminen tapahtuu eristämällä edellä mainitut kriteerit, jotka ovat hänen kannaltaan tärkeimmät työssä, ja tämän avulla hän voi löytää työn, joka vastaa hänen tarpeisiinsa. Jos työnantaja suorittaa vähintään hygieeniset tekijät, työntekijä saavuttaa puolueettoman asenteen töihin. Jos nämä tekijät eivät riitä, ne muodostavat negatiivisen (negatiivisen) asennon. On myös mielenkiintoista tietää, että Herzbergin kaavan mukaan näiden kahden tekijäryhmän välillä on selvä yhteys. Niinpä esimerkiksi hygienian puute johtaa tyytymättömyyteen, hygienian olemassaolosta ilman motivaatiota - puolueettomuuteen ja molempien tekijöiden olemassaolosta - tyydytykseen.

Yksityiskohtainen kuvaus motivaatiotestistä

Kuten jo todettiin, kyselylomakkeeseen kuuluu28 kysymyskappaletta. Jokaiselle heistä annetaan kaksi vastausta-tilanteita. Testiä läpäisevä henkilö ei kuitenkaan valitse heitä, vaan arvioi niiden suhtautumista kumpaankin niistä ja pistemäärä tulee olla 5 pistettä. Eli jos ensimmäinen tilanne arvioidaan 2 pisteenä, toisen on annettava 3 pistettä, jos ensimmäinen on 1 piste, toinen 4 jne. Kun testi läpäistään, merkitty pallot on syötettävä taulukkoon. Sitten ne lasketaan. Herzbergin testin avulla voit arvioida seuraavia tekijöitä: materiaali eli taloudelliset motiivit; yhteiskunnan tunnustaminen ja johtajuus; vastuun asettaminen; suhde johtoryhmään, urakehitys; menestys; työn merkitys; vuorovaikutus kollegoiden kanssa jne.

tavoitteet

Sen jälkeen, kun tulokset on koottu yhteen, ne ovattekijät, jotka muokkaavat tyydytystäsi (tyytymättömyyttä) työolosuhteilla sekä fyysisellä että moraalisella tavalla. Muuten Herzberg-testiä suorittavan henkilön välillä on ero. Jos tämä on tarpeen hallinnoinnille, lopulta on mahdollista yksilöidä, mikä motivoi tietyn työntekijän ja on selvää, miksi eri työntekijöiden tekemä sama työ on niin paljon erilainen. Lisäksi hallinto ymmärtää, kuinka motivoida jokaista työntekijää erikseen. Joskus testi suoritetaan rekrytoimalla yrityksiä ennen henkilön työtä, varsinkin jos hänellä ei ole erityisiä pyyntöjä. HR-asiantuntija tekee kyselyn ja tiivistää, ja Herzberg-testin tulkinnan avulla voit ymmärtää, millaista työtä hän tarvitsee. Internetin kehittymisen myötä tämä testi alkoi tapahtua verkossa. Jos työntekijä tuntee tyytymättömyytensä työstään, hän voi myös välittää Herzberg-testiä. Tulosten tulkitseminen tässä tapauksessa antaa ihmiselle mahdollisuuden ymmärtää, mitä hänen työstään todella sortaa. Lyhyesti sanottuna F. Herzbergin teoria, jos sitä käytetään oikein, voi hyötyä sekä työnantajalle että työntekijälle.

Järjestelmään. Herzbergin testi: tulosten tulkinta

Jos työntekijät näkevät hygieenisyytensä, laita sitten "G +", jos ne eivät ole, niin "G-". Sama koskee motivaatiotekijöitä. "M +" niiden läsnäololla ja "M" - poissaolo.

F.I.Gerzbergin biografia

Amerikkalainen sosiaalipsykologi syntyiNew York huhtikuussa 1923. Hän sai korkeakoulutuksen New York City Collegessa, mutta viime vuonna hänet luotiin armeijaan. Toinen maailmansota oli. Hän oli partiolainen kersantti ja kuului liittoutuneiden sotilaiden joukkoon, jotka olivat ensimmäisiä Dachaun keskitysleirille. Myöhemmin Herzberg totesi, että hänen saamansa vaikutukset, joita hän näki keskitysleirissä, sekä keskustelut alueella asuvien saksalaisten kanssa, herättivät kiinnostuksen motivaation ongelmaan. Karkotuksen jälkeen Herzberg palasi kouluun ja valmistui vuonna 1946. Sen jälkeen hän opiskeli lääketieteellistä tutkimusta varten tunnettu Pittsburghin yliopiston tutkijakoulu sekä yhdessä Clevelandin Case Western Reserve Universityn kanssa. Hänen uransa seuraava vaihe oli Utah School of Businessin yliopiston johtavan opettajan professori. 50-luvun puolivälissä hän oli tutkimuksen johtajana yhdessä konsulttiyrityksissä. Hänen edessänsä avasi laajan toiminta-alueen tietojenkeruulle.

Uuden työvoiman luominen: Herzbergin työmotivaatio, testi ja sen tulkinta

1900-luvun puolivälistä tutkija oli tiiviisti mukananiiden teoriat ja tutkimus. Tämän tuloksena hän loi vuonna 1959 kaksitahoisen motivaation teorian, josta me jo puhumme edellä. Hän selittää tekijät, jotka edistävät työntekijän tyytyväisyyttä työhönsä. Muuten, näiden tutkimusten tuloksena, Herzberg tuli yhteen paradoksaaliseen lopputulokseen: korkeat palkkatasot eivät ole motivaattori. Tämä tekijä viittaa hygieeniseen, toisin sanoen niihin, joista riippuu tyydytystä tai tyytymättömyyttä työhön.

Perus-teorioiden ja Herzbergin teorian välinen suhde

Yhteiskuntatieteissä on monia motivaatiotateorioita, ja osa niistä on paljon yhteistä tähän. Niinpä hänellä ja öljyteolalla on niin paljon yhtäläisyyksiä. Herzbergin ensimmäiset kolme hygieenistä tekijää ovat samat kuin Maslowin tarpeiden pyramidissa. Mutta tästä samankaltaisuudesta päättyy, koska Maslow uskoi, että tarvittavien olosuhteiden luominen tai tarpeiden tyydyttäminen johtaa henkilön tyytyväisyydestä työhön ja siten tuottavuuden kasvuun. Mutta Herzberg ei näe tätä suhdetta. Hänen teoriansa mukaan yrityksen työntekijät alkavat kiinnittää huomiota hygieniatekijöihin vain silloin, kun on puutteellista täytäntöönpanoa ja epäterveellistä ilmapiiriä. Molempien tyyppisten tekijöiden esiintyminen kuitenkin lisää tuottavuutta. Kaiken tämän määrittämiseksi sinun on läpäistävä Herzberg-testi.

kaava

Joten tiedät jo, mitä Herzberg-testi on. Tulokset ovat ehkä myös ymmärrettäviä. Annamme nyt kaavan.

[motivaatiotekijät] + [normaalit työolot ja työympäristö] = työtyytyväisyys;
[normaali työympäristö] - [motivaatiotekijät] = tyydytyksen puute.

Arvioitu versio kokeesta Frédéric Herzberg

1. Henkilöllä on valinnanmahdollisuus korkeapalkkaisen, mutta mielenkiinnoton työn ja kirkkaan toiminnan välillä ja joka tuo hänelle tunnustuksen, mutta vähän maksettu. Mitä neuvotte tätä henkilöä?

(A) Valitse erittäin maksettu.

(B) Tunnustaminen on paljon tärkeämpää kuin taloudellinen puoli.

2. Kumpi kahdesta päälliköstä valitsee: (B) henkilö, jolla on erinomaisia ​​suhteita, vaan vain valotus, tai - (D) tiukka ja vaativa pomo, jossa sinulla on vastuulliset tehtävät ja mahdollisuus oppia uusia asioita.

3. Henkilöllä on oltava mahdollisuus päättää tai hyväksyä ehdotus korotuksesta menettämättä palkkioita, mikä johtaa tulojen vähenemiseen. Sinun neuvot:

(D) Jokainen haaveilee kasvatuksesta.

(A) Kaiken päällikkö on korkea palkka

4. Voit valita mielenkiintoisen työn, samalla saada yleisen tunnustuksen tai pysyä samassa paikassa ja tehdä läheisessä hengessä.

(B) Julkinen tunnustaminen on uran tärkein asia.

(F) Mielenkiintoinen työ - ei ole mitään parempaa kuin tämä.

5. Henkilö sai työpaikan siirtyä toiseen ryhmään mielenkiintoiseen työhön ja osa ihmisiä, joiden kanssa hän voi työskennellä mukavasti.

(H) Ihmisviestintä on arvokkain.

(F) Mielenkiintoisin on mielenkiintoinen työ.

6. Onko ylivoimainen voima ylivoimaisesta vastuusta vai suuri palkka tärkeä?

(B) Tietenkin vastuun asettaminen.

(A) Vain hyvä palkka voi kannustaa ihmistä työskentelemään kaikkien palautusten kanssa.

7. Mitä viranomaisten pitäisi ymmärtää työntekijöiden kiinnostus työhön?

D) Nosta palkkaa.

(A) Työntekijälle johtajan hyväntahtoisuus on tärkeintä.

Yhteenveto tuloksista

Tässä on muutamia kysymyksiä motivaatiostaHerzbergin testi. Laskettaessa otetaan huomioon, millaiset tekijät ovat enemmän henkilön vastauksissa, ja sitten hänen tyytyväisyytensä aste tulee ymmärrettäväksi. Jos testaus suoritetaan valittaessa rekrytointityötä, yrityksen AP: n työntekijä päättää, että henkilö on työn kannalta tärkeämpi ja hänellä on sopiva asema hänelle.