"Bravoavia": asiakasarviot foorumeilla

Sivusto "bravoavia.RU "äänitettiin melko äskettäin, tammikuussa 2011. Sivusto on rekisteröity venäläisestä käyntien päivittäinen määrä -. yli 12000, määrä yksilöityä sivun - yli 40 000. Palvelu on suosittu, huolimatta eri muistiinpanoja verkostossa" Bravoavia". Asiakkaiden arviot ovat hyvin erilaisia, mutta niiden joukossa on monia negatiivisia.

Mitä sivusto tarjoaa?

"Bravoavia" tarjoaa varauspalveluita jaostaa lippuja lähes mihin tahansa kohteeseen internetin välityksellä. Sivusto ilmoittaa, että "Bravoavia" on "BravoFly Group SA: n kansainvälinen tavaramerkki". Lentolipun lisäksi voit myös varata hotelleita ja autoja sivustolta. Jopa alennuksia tarjotaan auton vuokraamiseksi, jos auto on vuokrattu Bravoavia-sivuston kautta. Lentoliput tarjotaan kilpailukykyisin hinnoin. Sivustoon saapuva asiakas saa selville, että täällä myös matkan suunnittelussa huomioidaan myös budjetoitujen lentoyhtiöiden tarjoamat tarjoukset, kuten Wizzair tai Ryanair. Sivusto ilmoitti Sveitsin oikeudellisesta osoitteesta Bravofly SA: n, joka omistaa "Bravoavia".

Arvostelut: tärkeimmät valitukset

Yleensä asiakkaat ovat tyytymättömiä seuraaviin asioihin:

"Joskus lippujen hinnat ovat alhaiset." eli varausprosessin aikana esitetään edullisempi hinta, varauksen lopussa tarjotaan täysin erilainen hinta. On olemassa jopa tapauksia, joissa kun ostettiin lippu, soitettiin Bravoavan asiakaspalvelukeskuksesta, ja ilmoitettiin, että hintaa muutettiin ja joudut maksamaan tietyn summan (joskus jopa yli 200 euroa).

- Väitteiden käsittely joissakin tapauksissa voi kestää 4 kuukautta.

- Sivustolla ei ole virallista edustusta Venäjällä. Yhtiö voi ottaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla.

- Varauksen yhteydessä ei näytetä kaikkia tietojalippua (esimerkiksi kyky muuttaa, palauttaa tai antaa lippu toiselle henkilölle). "Aloittelijoille" tämä aiheuttaa melko vakavaa haittaa, koska heillä ei ole tarpeeksi tietoa oikean valinnan tekemiseen.

- Lipun hinta näytetään alun perin ruplissa, mutta maksu veloitetaan euroina. Kurssi on kannattamaton, voit menettää muutama sata ruplaa riippuen lipusta.

- Yhtiön puhelin toimii vain 10-19työpäiviä ja 10-17 viikonloppuisin. Off-tunnin aikana on mahdotonta ottaa yhteyttä yritykseen ratkaisemaan kiireellisiä kysymyksiä, jotka saattavat syntyä tehdessään kauppaa Bravoavia-sivustolla.

Palaute tyytyväisiltä asiakkailta

Kuitenkin foorumeilla voit tavata japositiivista palautetta tästä yrityksestä. Tällaisissa tilanteissa on aina vaikeaa selvittää, missä palveluissa on todella aukkoja ja missä asiakas itse teki jotain väärin. Foorumeilla monet tämän yrityksen asiakkaat sanovat olevansa tyytyväisiä tarjottuihin palveluihin. Liput ostettiin kilpailukykyisin hinnoin, voit aina tavoittaa asiakastukikeskuksen (työaikana), ja kuten budjettilaitoksille, niille pitäisi olla erityinen lähestymistapa. Joissakin tapauksissa on parempi mennä suoraan itse operaattorin verkkosivuille ja antaa lipun siellä. Yksi asiakkaista ilmoittaa, että ensimmäisen varatun varauksen jälkeen hän sai 10 euron tositteen tästä yrityksestä.

tulokset

Lyhyesti sanottuna palvelu "Bravoavia" arvioiFoorumit ovat hyvin erilaisia. On tyytyväisiä asiakkaita ja tyytymätön. Kuten kaikilla foorumeilla tavalliseen tapaan, kaikki eivät kirjoita oikeita nimiään, ja lempinimen alla voit kirjoittaa mitä haluat, eikä sinulla ole tilaisuutta nähdä itse ostettuja lippuja, lukea tämän asiakkaan kirjeenvaihtoa yrityksestä, kuunnella puhelinkeskusteluja ymmärtääkseen mitä ja miten sanottiin. Päättekö. Sinulla on mahdollisuus siirtyä sivustolle "Bravoavia", arvioida kaikkea omalla silmällään, verrata sitä kilpailijoiden sivustoihin (ehkä myös epätäydellisiin) ja tehdä valinnan. Paras suositukset ovat luultavasti tuntemiesi henkilöiden, ystävien ja sukulaisten, jotka ovat jo käyttäneet tämän yrityksen palveluja.