Kuinka kirjoitan VKontakte-tukeen tai löydän oikean vastauksen?

"VKontakte" - yksi suosituimmista sosiaalisistaVenäjän verkostoja. Kehittäjät huolehtivat käyttäjien käyttäjistä, jatkuvasti parantavat palvelua ja ottavat käyttöön innovaatioita. Tämän vuoksi monet ihmiset ovat kysymyksiä, jotka auttavat ratkaisemaan teknistä tukea. Miten kirjoitan tekniseen tukeen? Puhutaanpa siitä, miten sitä käytetään ja missä näyttää.

Kuinka kirjoittaa tekniseen tukeen "VKontakte"

Jos sinulla on kysymys työskentelystä"VKontakte", niin nopeasti ja tarkasti, koska se voi vastata tekniseen tukeen. Sen käyttö on helppoa - klikkaa "Ohje" -painiketta ja täytä lomake. Harkitse kahta vaihtoehtoa, koska "VKontakte" kirjoittaa tekniseen tukeen. Tämä voidaan tehdä tietokoneella tai puhelimella.

Kuinka kirjoittaa kirjoitus teknisen tuen "VKontakte" kanssatietokone tai pääversio? Muutama kuukausi sitten "VKontakte" päivitti käyttöliittymän, joka ei ollut pakollinen. Elokuusta lähtien sosiaalinen verkosto on siirtynyt kokonaan uusiin elementteihin, eli nappeihin. Jotta voit kirjoittaa tekniseen tukeen, sinun on kiinnitettävä huomiota oikeaan yläkulmaan. Se sisältää kuvan ja nimen. Jos napsautat kuvaa, pieni valikko pudottaa. "Ohje" -osiosi sijaitsee siellä, ylhäällä "Exit" -painikkeen yläpuolella.

Kuinka kirjoittaa tekniseen tukeen "VKontakte"puhelin? Voit tehdä tämän valitsemalla viimeisen valikon - "Asetukset". Sieltä löytyy sana "Ohje". Napsauta sitä ja siirry kysymysluetteloon. Jos mikään ehdotetuista kysymyksistä ei ole sopiva, aja itseäsi. Sinulle tarjotaan vastaavia vaihtoehtoja, mutta jos kyseessä on epäsovittaminen, voit kysyä omalta. Seuraavaksi kysyt kysymyksen alla olevasta lomakkeesta.

Lomakkeen täyttäminen

Miten kirjoitan tekniseen tukeen? Voit tehdä tämän vain täyttämällä lomakkeen. Olet jo löytänyt "Ohjeet" -painikkeen, meni oikeaan sivulle. Syötä nyt kysymyksesi yläriville. Sinulle tarjotaan useita vaihtoehtoja, jotka sopivat sinun. Napsauta välilyöntiä. Alla on painike, joka kehottaa sinua kysymään. Sinua pyydetään kirjoittamaan teknistä tukea, jos vaadittua artikkelia ei löydy. Napsauta "Kirjoita meille" tai "Kukaan näistä vaihtoehdoista ei ole sopiva" ja mene lomakkeen kysymykseen. Kysymyksen otsikossa kirjoitamme pääaiheen, hieman myöhemmin kuvaamme ongelman yksityiskohtaisesti. Voit liittää kuvan tai asiakirjan kysymykseen.

Kuinka lukea vastaus kysymykseen

Kun kysymykseen vastataantekninen tuki, näet hälytyksen valikkokohdassa. Se näkyy sanalla "tuki" ja katoaa lukemisen jälkeen. Kirjeessä annetaan yksityiskohtaisia ​​ohjeita siitä, mitä on tehtävä ongelman ratkaisemiseksi. Usein on tilanteita, joissa sosiaalinen verkosto ei sisällä tarvittavia toimia. Teknisen tuen edustaja tarjoaa ehdottomasti samanlaisen vaihtoehdon tai ongelman, joka ratkaisee ongelmasi mahdollisimman paljon.

Kun kysymykseen vastataan,erillinen kirjanmerkki - "Kysymykseni". Se näyttää kysyttyjen kysymysten määrän. Tarvittaessa voit lukea vastauksen uudelleen ja ratkaista ongelman. Se tarjoaa myös vastauksen siihen, onko tukihenkilö ratkaissut ongelman. Tätä varten sinun on valittava haluttu vaihtoehto kahdessa lausunnossa. Ensimmäinen koskee tukihenkilön työtä suoraan - valitse "Tämä on hyvä vastaus" ja "Tämä on huono vastaus". Toinen kysymys koskee sitä, auttaako tämä vastaus tilanteeseesi - "Kaikki on kunnossa, kiitos!" tai "ongelma ei ratkea." Jos et pidä vastausta, näyttöön tulee kenttä, jossa voit ilmaista ongelmasi kahdesti ja kirjoittaa, miksi tiedot tukihenkilöltä eivät sovi sinulle. Nämä tiedot siirretään tekniseen tukeen palvelun parantamiseksi.

Kysymyksesi on ehkä jo kysytty.

Jo tuhannet käyttäjät ovat kääntyneettekninen tuki eri kysymyksillä. Monet heistä ovat samoja. Siksi ennen kuin avaat lomakkeen täyttääksesi kysymyksen, sinulle tarjotaan joitain tietoja. Jos löydät kysymyksen, joka vastaa täysin sinun, lue vastaus. On myös useita osioita, kuten "Oma sivu", "Seinä" jne., Jossa käyttäjiltä suosituimpia kysymyksiä korostetaan.

Voit avata minkä tahansa kysymyksen ja lukea senhänen vastauksensa. Lopulta sinua pyydetään arvioimaan saadut tiedot - onko se auttanut vai ei. Voit tehdä tämän napsauttamalla "Tämä ratkaisee ongelmani" -painiketta, jos vastaus auttoi tai "Tämä ei ratkaise ongelmaa" - jos ei.

Kysymykset, jotka eivät liity "VKontakte"

Internetissä esiintyy usein hauskoja kuvakaappauksia,jotka käyttävät teknistä tukea "VKontakte". Miten kirjoittaa viestin tekniseen tukeen "Vkontakte", joka ei heijasta palveluihin liittyviä ongelmia ja kysymyksiä? Periaate pysyy samana - täytä lomake ja lähetä se. Vaikka työntekijät, joilla on huumoria ja ymmärrystä vastaavat mielikuvituksellisia ja filosofisia kysymyksiä, emme suosittele häiritsemään niitä pieniä. Keskimääräinen odotus vastaukseen kysymykseen on 5 tuntia. Joten, joka tarvitsee todella apua, odottaa ongelman ratkaisemista vielä kauemmin.

Parhaat kysymykset

Miten "VKontakte" kirjoittaa tekniseen tukeen, melajiteltu. Lue nyt suosituimmat kysymykset. Tämä helpottaa sosiaalisen verkon käyttöä aloittelijoille sekä selkiyttää monia yksityiskohtia. Suosituimmat kysymykset koskevat turvallisuutta. Mitä tehdä, jos sivu on hakkeroitu tai estetty? Kuinka palauttaa viestejä? Samoin kuin muita ryhmiin jaettuihin aiheisiin. Jos valitset yhden ryhmän, joka tarkentaa tarkasti kysymyksen aiheen, siirry sivulle, jossa on vastauksia. Voit lukea ne valitsemalla jonkin kysymyksen ja napsauttamalla sitä.