Hallinnollinen henkilöstö on välttämätön yhteys liiketoimintaketjuun
Tähän asti jotkut yrittäjät pitävät sitäHallinnollinen henkilöstö on rahan tuhlausta ja tarpeetonta byrokratiaa. Tällainen lausunto kuitenkin pätee vain hyvin pienille yrityksille, joissa johtajalla on kaikki velvollisuudet. Itse asiassa hallintohenkilöstö on tärkeä yhteys liiketoimintaketjuun. Se, joka järjestää yrityksen työn, on vastuussa viestinnästäan ulkomaailman kanssa sopimusten, tilausten ja määräysten oikea-aikainen toteuttamisessa ja valvoo maksujen vastaanottamista.
Jopa yhden päivän sihteerin puuttuminen,toimistopäällikkö, henkilökohtainen avustaja osoittaa, kuinka tarpeellinen yrityksen hallintohenkilöstö. Edellä mainitut paikat ovat tämäntyyppisiä tärkeimpiä työpaikkoja. Ne eivät kuitenkaan rajoitu tällaisiin toimintoihin. Kuka kuuluu hallinnolliseen henkilökuntaan sihteerin kanssa? Kirjailija, puhelinkeskuksen työntekijä, toimipäällikkö, henkilökohtainen avustaja, sihteeri-tulkki. On erehdys uskoa, että kukaan voi suorittaa tällaisen työn lyhyen kurssin jälkeen. Yrityksen toiminnan organisoimiseksi laadullisesti ei tarvita pelkästään henkilökohtaisia ominaisuuksia, kuten diplomatiikkaa, objektiivisuutta ja täsmällisyyttä.
Toimistopäällikkö, muu kuin esittelevä ulkopuolinenystävällisesti ja käytännöllisesti, tulisi myös kommunikoida perehtymällä yrityksen kävijöiden kanssa, koska heidän keskuudessaan on sekä kumppaneita että potentiaalisia asiakkaita. Joskus tällainen asiantuntija on myös uskonut yrityksen tavaroiden tai palveluiden myynnin edistämiseen. Joka tapauksessa hän koordinoi kaikkien palvelujen työtä ja kommunikoi johtajan kanssa. Hän on myös vastuussa työaikataulun pitämisestä, kokouksien ja neuvottelujen aikataulusta. Henkilökohtainen avustaja auttaa johtajaa järjestämään liikematkoja ympäri maata ja ulkomailla. Yrittäjät yrittävät valita tähän asemaan henkilö, jolla on vieraiden kielten tuntemus, liiketoiminnan etiketti, pätevä ja täsmällinen. Yleensä naiset toimivat sihteereinä ja avustajina, mutta toisin kuin uskovat, he eivät ole nuoria, mutta koulutettuja yli 25-vuotiaita naisia. Toimistopäällikkö voi kuitenkin olla mies, kaikki riippuu toimialasta. Lisäetuna ei ole pelkästään työkokemus vaan myös ammattitaito tietojenkäsittelyn alalla. Yllättäen, mutta lukemattomien ja koulutettujen asiantuntijoiden runsailla lukemilla korkeakouluopiskelijoilla on pätevä hallinnollinen henkilöstö - tämä ei ole helppo tehtävä. Loppujen lopuksi ei vain profiilitieto, vaan myös henkilökohtaiset ominaisuudet ovat tärkeitä: konfliktit, objektiivisuus, kyky totella ja johtaa, organisatoriset kyvyt.
