Arvostelut: matka. ru, lentoliput varaus

Tänään on vain kymmeniä, satoja tuhansialipunmyyntiyhtiöt. Siksi jokainen ihminen herättää monia kysymyksiä: siitä, mikä yritys on parempi, kun heitä ei petetä; siitä, missä vastaavia korkealaatuisia palveluita ja kuluttajien takuita on. Opit vastaukset näihin kysymyksiin lukemalla tämän artikkelin. Siinä harkitsemme yksi johtavista lentolippujen myynnistä - Trip.ru.

esittely

Tämän yrityksen verkkosivuilla on kaikki tarvittavat tiedot ostajalle. Täällä voit ostaa lippuja ei-näkyvissä ja takana, mutta myös tutustua hotelleihin, varaa helposti auto.

Myös on-line sinulle annetaanmahdollisuus tutustua kaikkiin mahdollisiin lentoihin (mistä matkustat, missä tarvitset sitä). Jos tarvitset paluulippu - myös ilman ongelmia, ja tärkeintä - voit valita matkustajien määrän ikäryhmittäin. On mahdollista vaihtaa tai peruuttaa lippu, tilata auto jne.

Ehdottomasti on tiettyjä sääntöjä, joita ilman emme voi tehdä ilman.

Näissä säännöissä määrätään ensinnäkin tilauksen tekijän oikeudellisesta ajasta ja oikeudellisesta kapasiteetista. Tämä periaatteessa on tärkein ehto!

Positiiviset kommentit

Tutustumalla lukuisiin arvosteluihin Trip.ru -yhtiöltä voimme sanoa, että yrityksen toimintaa ohjaavat seuraavat periaatteet:

• tarjota vain huippuluokan palvelua;
• olla vastuullinen lähestymistapa kaikessa;
• varmistetaan nopeus;
• aina noudatettava asianmukaista hinnoittelupolitiikkaa;
• järjestää järjestelmällisiä tarjouksia ja alennuksia tietyistä palveluista;
• jotta asiakkaat voivat käyttää hakemistoa, joka sisältää tietoja lentokentistä jne.

Negatiiviset mielipiteet palvelusta

Tietenkin on niitä, jotka eivät ole tyytyväisiä palveluihintämän yrityksen. Mutta miksi se, että useimmat asiakkaat ovat tyytyväisiä, ja kirjoittaa vain myönteisiä arvioita, kun taas toiset, paitsi ei tyytyväisiä, mutta myös pyrkiä jollakin tavalla voittoa kustannuksella lentoyhtiön?

Koko asia on, että sinun on tutkittava huolellisestimolempien osapuolten työolosuhteet ja jos sinulla on kysymyksiä kustannuksista, vakuutuksista jne., pyydä heitä välittömästi johtajalle välttääksesi ennakoimattomat kulut, joita ei valitettavasti voi palauttaa.

Jotkut ihmiset eivät yksinkertaisesti kiinnitä huomiota taieivät täsmennä, missä luokassa he lentävät, sitten ihmettelevät, että he eivät lensi talouteen, vaan ylellisyyteen. Mutta odota, tilasit, näit hinnan, et ole kiinnittänyt huomiota? Yhtiö täällä voi auttaa sinua? Rahaa maksettiin, lensi, kaikki on kunnossa.

Englanti venäläisille?

On usein valituksia siitä, että tiedoton englanninkielinen. Paikan päällä on olemassa kielivalinta, mutta joitain lisätietoja lähetetään pyynnöstäsi, mutta vain vieraalla kielellä, koska yritys on Kreikassa sijaitsevan yrityksen sivuliike.

Kansainvälisten standardien mukaan heillä on oikeus esittää tietoa maailmanlaajuisella kielellä. Ja tällä hetkellä se ei ole uutuus eikä sen pitäisi yllättää tai jopa järkyttää sinua.

Tällaisia ​​tapauksia on vähän, mutta silti ne ovat!

Asiakkaiden huolimattomuus

Esimerkiksi kiinnittämällä huomiota Tripin arvosteluihin.ru, varaamaan lippuja, joita voit tehdä, voidaan todeta, että tapaukset ovat erilaisia. Usein virheet, joita asiakkaat eivät ole tyytyväisiä, johtuvat omasta vikaansa. Mitä tapahtuu, että kun maksat tilauksen ostaja ei kiinnitä huomiota valuutan, ja ajatella, että maksettu määrä ruplaa, lähettää rahaa euroissa.

Näin ollen, kun lipun vastaanotetaan, hintaasiakas ei tyydytä. Mitä se sanoo? Se, että se on aina tarkistettava uudelleen, ja jopa täsmennetä, mikä hinta on vastaavan maksua, sinun ei tarvitse varoittaa siitä ja kysy uudelleen, koska asiakas on velvollinen perehtyä kaikki palvelut ja olosuhteet ennen tilaamista.

Mitä tulee lippujen paluun eri syistä,sitten tässä numerossa on vastaava - tilanne on kaksinkertainen. Yksi, voimme sanoa, vain ei ollut onnekas, kun taas toiset pystyivät palauttamaan kokonaiskustannukset ilman ongelmia, kun taas yhtiön työntekijät toimivat viipymättä, kohteliaasti.

Mitä se sanoo? Kaikki riippuu olosuhteista ja tilanteesta. Ensinnäkin tämä on oikea-aikainen ja oikea-aikainen vetoomus työntekijöille, jotka ovat aina valmiita tavata.

Suoritetut palvelut

Paljon voi kertoa palautetta. Trip.ru - kätevä resurssi. Mutta mitä asiakkaat ajattelevat yrityksen palvelusta?

Eri tavata arvosteluja. Yksi-kaksi-Trip.ru (yhtiö, joka käsittelee myös eri lentoyhtiöiden online-lipunmyyntiä) ja Trip.ru, eräät asiakkaat eivät noudata lupauksiaan. Mitä tämä tarkoittaa? Esimerkiksi johtajat eivät voi helposti soittaa ulkomaille asiakkaalle, kun hän on yrityksen yhteydenoton jälkeen pyytänyt häntä soittamaan takaisin huonoon kuuluvuuteen, viestintäongelmiin tai pankin banaanien puutteellisuuteen.

Toisaalta tapauksissa, joissa asiakkaille annettiin apuaMaan sisällä operaattorit ovat aina soittavat ja soittavat niin monta kertaa kuin tarpeen. Meillä on ilo tarjota useita vaihtoehtoja tämän tai ongelman ratkaisemiseksi.

Kyllä, ehkä, jotain yhtiö eikä oikeudesta, mutta työ vain maksaa puheluista kukaan ei halua. Todennäköisesti, koska näin tapahtuu.

Kuinka ostaa ja varata lippuja?

Sivustolla www.trip.ru arvostelut voivat kertoa teille paljon. Näin asiakkaat huomaavat yrityksen työstä.

• Lipun varaus on melko helppoa, sinäsinun tarvitsee vain täyttää lomake: Määritä, mistä lennät ja määränpää, valitsemalla haluamasi lento. Voit heti tutustua hintapolitiikkaan (lentoyhtiö trip.ru tarjoaa yhden edullisimmista lipunmyyntipalveluista). On myös tärkeää, että sinulla on mahdollisuus käyttää aikataulun tehtävää, jolloin voit valita lentosi kannattavaksi hinnaksi.
• Jotta rebook liput ei myöskään ole vaikeaa, vuonnatämä auttaa sinua yrityksen työntekijöitä. Syynä voi olla lennon peruuttaminen tai henkilökohtaiset olosuhteet. Pääasia on, että johtajat auttavat sinua nopeasti löytämään sinulle edullisen vaihtoehdon.
• Mitä tulee lippujen ostamiseen mobiililaitteiden kautta, tietenkin olemassa on erityisiä sovelluksia, ne ovat helppokäyttöisiä, vaaditun virallisen sovelluksen lataaminen.

Kaikki edellä on paikkansa myönteisten hetkien ajan, mutta asiakkaiden resurssin negatiiviset ominaisuudet ovat myös negatiiviset.

Negatiivinen palaute palveluista

Lentoyhtiön trip.ru-arvostelut ovat vähemmän myönteisiä. Ne koostuvat seuraavista seikoista:

• tehottomasta asiakaspalvelusta;
• maksujärjestelmää rajoittavat vain luottokortit;
• Lippujen varauksessa on usein ongelmia hintojen kanssa, lisämaksuja (palkkiot jne.);
• sivustossa joskus on virheitä, alogisms lauseissa.

Tämä ei tietenkään ole kaikki negatiiviset näkökohdat, jotka liittyvät tämän yrityksen tarjoamiin palveluihin.

Yrityksen matka.ru-arvostelut ovat kielteisiä, kuten edellä on kuvattu, lähinnä tarve palata tai vaihtaa lippuja. Joko tämä menettely viivästyy ajoissa tai sitä ei ole päätetty asiakkaan eduksi.

Joskus johtajat tuntemattomista syistä unohtavatmaksaa lentoyhtiön maksu, mikä johtaa epämiellyttäviin tilanteisiin välittömästi ennen lentoa. Pääasia on, että kaikki lentoyhtiötä koskevat puutteet päätetään heti, kun ne syntyvät, eikä kieltäytyvät auttamasta asiakkaitaan.

Täällä jätetään asiakkaille palautetta. Matka.ru - näyttää siltä, ​​että yritys on vakava, mutta joskus se tapahtuu. Päätä joka tapauksessa. On tietenkin varaa lippuja tällä yrityksellä ehdottomasti varmasti, ettei sinun tarvitse peruuttaa niitä, sillä kun palaat lippuja, on useita tilanteita, joiden päätös voi kestää vähintään kaksi viikkoa. Ja tällaisia ​​stressejä ei tarvita kenenkään mukaan!

Siten arvosteluja Trip.ru, lentoliput, jossa voit, muuten, voi varata ilman ongelmia, melko monipuolinen.

Miten valita?

Analyysi arvostelu matka.ru, voimme päätellä, että tämän yrityksen palvelu on periaatteessa riittävän korkealla tasolla, mutta sillä on sekä plus- että miinus. Sinun pitäisi painaa jokainen niistä ja tehdä valintasi.

Mitä pitäisi jälleen lopettaa jakiinnität huomiota? Ensinnäkin, yhtiö tarjoaa edullisin, suhteellisen alhainen hinta politiikkaa, ja toiseksi, paikalle mukava ja moderni, monikäyttöinen, voit mennä sinne ja ostaa vakuutuksen, ja valitse hotelli, ja jopa auton. Myös saatavuus älypuhelinten - iso plussa, koska sinä missä ja milloin tahansa voi käyttää yhtiön palveluja.

Ennen kuin valitset yrityksen myytäväksilentolippuja, on tarpeen tutustua jokaiseen valitsemaanne yritykseen, tarkastella niiden sivustoja, tutkia hintapolitiikkaa, ehtoja, kaikkia varauksen, palautuksen, lennon peruuttamisen, ylimääräisten matkatavaroiden kuljetusta koskevia ehtoja jne.

Sitten on toivottavaa lukea arvosteluja yrityksistä ja yrityksistäpunnitaan kaikkien niiden edut ja haitat. Tässä tapauksessa sinun on otettava huomioon kaikki kuvatut olosuhteet ja tehtävä oikea johtopäätös. Jälleen tässä voitte arvioida eri tavoin: joku haluaa palvelun tarjoaman palvelun ja joku kutsuu sitä avioeraksi rahaksi. Joka tapauksessa päätät.

Yhteenveto

Tarkista huolellisesti kaikki palvelut jaedellytykset, joita yritys tarjoaa, jotta vältetään väärinkäsitykset varaus, lipun maksaminen. Vain tässä tapauksessa voit hyödyntää suhteellisen edullisia palveluita ja pysyä sisällössä.

Tässä artikkelissa keskustelimme Trip.ru: n resurssista, yrityksestä (negatiivisista ja positiivisista) sekä paljon muuta. Onnea valitessasi lentolipun ja hienon matkan!